Informace o zpracování osobních údajů

pro internetový obchod www.reenclekomposter.cz

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:
Inovara Group s.r.o., IČO 21266085
se sídlem V parku 2308/8, Chodov, 148 00 Praha
(dále jen „správce“ nebo „my“)

II. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší objednávky nebo poskytování souvisejících služeb. Konkrétně zpracováváme:

• jméno a příjmení
• fakturační a dodací adresu
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• informace o způsobu platby a dodání
• IP adresu a související cookies

III. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení a doručení objednávky
• Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňová evidence)
• Zasílání obchodních sdělení (pouze v případě, že nám k tomu udělíte souhlas)
• Zlepšování služeb a fungování webu (analýza návštěvnosti a chování na webu prostřednictvím nástrojů jako Google Analytics a Microsoft Clarity)

IV. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy (objednávka zboží),
• splnění právní povinnosti (např. vedení účetnictví),
• oprávněného zájmu (např. ochrana proti podvodům, základní analytika),
• souhlasu (např. zasílání newsletteru, marketingové cookies, nahrávání relací Microsoft Clarity).

V. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje předáváme pouze tehdy, pokud je to nezbytné k doručení zboží nebo zajištění našich služeb:

• dopravním společnostem (např. DPD)
• poskytovatelům e-shopových a účetních systémů
• společnosti Microsoft (v rámci využívání nástrojů Clarity a Microsoft Advertising)
• v případě souhlasu také dalším marketingovým nebo mailingovým nástrojům

Všichni partneři zpracovávají údaje v souladu s GDPR a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

VI. Cookies a analytické nástroje

Na našich stránkách používáme soubory cookies. Používání cookies je řízeno nástrojem Cookiebot, který umožňuje správu souhlasu s jednotlivými kategoriemi.

Používáme tyto typy cookies:

• technické (nezbytné) – pro správné fungování webu
• analytické – např. Google Analytics, Microsoft Clarity
• marketingové – např. Microsoft Advertising, Meta Pixel, remarketing

Použití cookies mimo technické je vždy podmíněno vaším aktivním souhlasem.

Využívání nástrojů Microsoft Clarity a Microsoft Advertising
Spolupracujeme se společnostmi Microsoft Clarity a Microsoft Advertising, abychom pomocí metrik chování, teplotních map (heatmaps) a nahrávek relací zjistili, jak používáte náš web a jak s ním komunikujete. Cílem je zlepšování a marketing našich produktů a služeb. Údaje o používání webu jsou shromažďovány pomocí souborů cookie první a třetí strany a dalších technologií sledování, které nám pomáhají určit popularitu produktů či služeb a online aktivitu. Tyto informace dále využíváme k optimalizaci webu, pro účely zabezpečení a boje proti podvodům a pro reklamní účely. Další informace o tom, jak společnost Microsoft shromažďuje a používá vaše údaje, naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft.

VII. Doba uchování údajů

Údaje potřebné pro vyřízení objednávky a fakturaci uchováváme po dobu 15 let, v souladu s příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. pro marketing) uchováváme do doby odvolání souhlasu, maximálně však po dobu 5 let.

VIII. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o potvrzení a získat kopii svých údajů.
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut“) – trvalé odstranění údajů, pokud už nejsou potřeba (nevztahuje se na zákonné povinnosti jako faktury).
• Právo na omezení zpracování – např. po dobu prověřování námitky.
• Právo na přenositelnost – obdržet své údaje ve strojově čitelné podobě.
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli na adrese info@inovaratrade.com.

V případě pochybností máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

IX. Závěrečná ustanovení

Tato informace o zpracování osobních údajů je platná a účinná od 1. května 2025. Aktuální znění je vždy k dispozici na stránkách www.reenclekomposter.cz.